继在线技术系统正式启动后，技术支持中心引进现代呼叫中心，以系统化、智能化、个性化、人性化的综合信息服务系统，再度升级技术服务体系，为全国400家渠道合作伙伴打造了一条更优质、更快捷的服务通道。

　　 呼叫中心是一个统一、高效的服务工作平台，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。通过自动语音应答引导客户根据需求类别进入对应的技术服务部门，帮助客户准确、及时地得到支持和问题解答。目前，呼叫中心分为几大功能块：中小零售产品技术部、餐饮产品技术部、大型零售系统技术部、最新产品技术通告、人工接转前台，弥补了传统电话客服无人引导、分时段性繁忙等缺点，塑造了良好的技术服务形象。

　　 截至目前，全新的呼叫中心与在线系统、短信平台等其他服务方式一同构建了全方位技术支持体系，在保障了技术服务方式多渠道化的同时，极大地提高了软件的技术服务效率。在软件服务主导客户选择的时代，服务体系的不断完善将帮助软件赢得更广阔的市场空间。